廣州如江智能科技有限公司

如江液晶觸摸評價器、員工考核管理系統(tǒng)、服務評價管理系統(tǒng)。

如江10.1寸窗口數(shù)字交互終端（10.1液晶觸摸評價器）

產(chǎn)品型號 RJ-IP10AD

屏幕 10.1寸IPS硬屏，超長使用壽命

分辨率 1280*800分辨率（16:9）

核心設備 1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設備 10寸液晶顯示器，1280X800分辨率以上。

輸入設備 10點電容式觸摸

攝像頭 前置200萬攝像頭，

重力感應 支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng) Android 5.0以上。

通訊接口 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源 電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

網(wǎng)絡 內(nèi)置wifi、藍牙4.4

聲音輸出 3.5mm耳機插口，內(nèi)置雙喇叭

機器尺寸 242.46*162.92*163.42mm

包裝 單臺紙盒裝290*205*95mm

液晶評價器產(chǎn)品的特點

1. 外型美觀，款式新穎，結構設計科學合理

2. 可靈活設置評價器開機時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價

3. 獨有的員工身份識別系統(tǒng)，能識別被評價的員工身份，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象

4. 數(shù)據(jù)實時傳送并存儲，可隨時統(tǒng)計分析，實現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式

5. 可集成短消息提示功能，將差評價信息及時通知有關領導以便及時處理糾紛標準、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關信息系統(tǒng)集成

如江液晶評價器提升了海陽政府服務大廳的形象

山東省海陽市政府服務大廳作為一個服務性的政府機構，每天到那里辦理戶籍等相關事情的人都非常多。廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，始終堅持自主創(chuàng)新，是國內(nèi)早從事評價器、評價系統(tǒng)及相關產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，是該領域技術創(chuàng)新的領跑者。該服務大廳為了在人們心中打造一個良好的形象，有效地提升其服務質(zhì)量，海陽政府服務大廳安裝了60套如江科技的液晶評價器來規(guī)范工作人員的工作態(tài)度以及服務質(zhì)量。

如江科技生產(chǎn)的評價器憑借其本身具有的功能得到了海陽政府服務大廳的青睞。該評價器可以進行特殊定制，這樣可以滿足不同網(wǎng)點的個性化需求；該設備采用的是插入式員工資料卡（姓名、工號、照片以及相應的工作職能），這樣讓客戶對工作人員的相關信息一目了然；該設備界面有多個評價等級的按鈕，這樣方便客戶在辦理完業(yè)務之后做出比較準確地評價，凡是顧客一鍵點擊之后，其評價結果便上傳到服務器上，而這些信息作為月底對該柜員這一個月以來工作績效的綜合考核。三、系統(tǒng)管理軟件：系統(tǒng)管理軟件包含服務器端軟件和接口軟件，分別安裝于數(shù)據(jù)服務器及PC（或終端服務器）上，用于對采集到的評價數(shù)據(jù)進行存儲和處理，靈活設置客戶評價器圖片文本信息、按鈕設置、開機時間、評價間隔時間等評價規(guī)則，有效避免惡意評價。有了它，那些柜員考慮到自己的績效，不得不端正好自己的服務態(tài)度。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)、評價器、評價系統(tǒng)、評分軟件、評價服務軟件等設備的使用。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)

產(chǎn)品別名：評價器，評價系統(tǒng)，評分軟件，評價服務軟件

可選尺寸：7/10寸安卓平板，4鍵評價器凈　重：>=1kg

機  身：平板外殼，一體式按評價

外設設備：打印機、讀卡器

選配軟件：評價軟件

服務評價系統(tǒng)案例展示

經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈，對于客戶服務質(zhì)量標準的要求也越來越高。如何提高單位的服務質(zhì)量，提高服務人員的工作積極性是擺在單位領導面前的一迫切問題。=1kg機身：平板外殼，一體式按評價外設設備：打印機、讀卡器選配軟件：評價軟件服務評價系統(tǒng)案例展示經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈，對于客戶服務質(zhì)量標準的要求也越來越高。為提高服務人員的服務質(zhì)量，提升服務顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務評價系統(tǒng)。評價系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務之后，請顧客對服務人員的服務質(zhì)量進行評價，方便管理者對服務人員的服務質(zhì)量進行統(tǒng)計，促進企事業(yè)單位改進服務，提高客戶滿意度。

系統(tǒng)功能特點：

1) 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，USB接口，免于布線

2) 4 鍵點評設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求

3) 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別

4) 顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點評結果

5) 插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等

6) 每辦完一筆業(yè)務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

7) 可設置員工的星級

8) 如系統(tǒng)與短信鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信

如江科技客戶評價器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行服務質(zhì)量評價。如江科技評價系統(tǒng)適用于銀行、電信、聯(lián)通、移動等大型服務性行業(yè)。

如江客戶評價系統(tǒng)可根據(jù)不同單位的用戶量身定做。8、能準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象。從客戶的觀點出發(fā)，為客戶量身定做一套屬于自己的服務評價系統(tǒng)，系統(tǒng)可以很好的收集出員工的工作量，以及服務質(zhì)量，可依次數(shù)據(jù)為考核員工的工作績效考核標準。這樣就可以大大的提高員工的服務質(zhì)量和工作效率。