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17.5寸客戶評價器推薦廠家,如江好口碑
發(fā)布時間：2021-05-22
如江液晶評價器產品功能特點
1. 多媒體信息發(fā)布
多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送，液晶評價器支持媒體內容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義評價終端背景和風格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公交信息展示等。
2. 服務質量
液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱，支持評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式，支持功耗牌展示、業(yè)務辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。
3. 更加豐富的功能
評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調查與查詢，可根據客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
4. 多樣化的運行模式和應用場景
服務評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調整，能夠輕松應對各種復雜的網絡環(huán)境和應用場景。
5. 完善的評價數(shù)據查詢統(tǒng)計
滿意度評價功能即滿意度調查是系統(tǒng)的一項重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據查詢統(tǒng)計，可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據。
液晶觸摸評價器
如江多媒體信息評價交互終端集客戶滿意度評價及擴展功能于一體，一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價器的升級版，利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價信息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內容豐富，操作靈活，提升了窗口服務的檔次和品質。另一方面它具有播放圖片、視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功能，極大豐富了產品用途，已脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體評價交互終端。可廣泛應用于政府、工商、稅務、醫(yī)院、銀行、營業(yè)廳、服務大廳等窗口服務單位及相關需求使用單位。
客戶服務評價器置于窗口外側客戶方便操作位置，業(yè)務辦理完畢，根據自動語音提示顧客簡單案件即可對工作人員進行服務質量評價。
主要功能：
1、客戶服務滿意度評價器擁有放重復及惡意評價功能。與如江排隊叫號系統(tǒng)通訊協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改。
2、客戶服務滿意度評價器擁有強大的報表和立式數(shù)據查詢、分析功能。采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠程傳輸?shù)椒掌鳌?
3、客戶服務滿意度評價器具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、悅耳。
客戶服務評價系統(tǒng)
客戶服務評價系統(tǒng)通過IE方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，支持多級機構權限管理；評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員；評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；系統(tǒng)支持服務星級分類的設定；評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權限，方便各管理層次的人員進行信息查詢和管理。
客戶服務評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據對比，結果數(shù)據支持兩種顯示方式：數(shù)據列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機構下的不同業(yè)務類型之間的數(shù)據對比，結果數(shù)據支持兩種顯示方式：數(shù)據列表和圖形曲線。員工星級數(shù)據分析提供了機構所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。
服務評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機構下所有員工的星級數(shù)據，結果數(shù)據支持兩種顯示方式：數(shù)據列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機構中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價情況以及相應的星級數(shù)據的查詢。結果數(shù)據支持兩種顯示方式：數(shù)據列表和圖形曲線。業(yè)務明細查詢提供了終端機構業(yè)務明細查詢、員工業(yè)務明細查詢、業(yè)務類型明細查詢等功能。按某天查詢某終端機構所有業(yè)務明細數(shù)據。
